よくある質問

記入が必要な書類を弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。通常５営業日以内にご返送いたします。

ペア割引対象の研修・トレーニングにおいて、１アカウントで複数人同時申し込みの場合に自動で適用される割引になります。１アカウントで７名様までお申し込み可能ですが、誤って別々に申し込まれてしまった場合、研修開催前のみ統合可能ですのでお問い合わせください。

奇数でお申し込みの場合は、1名様通常料金となります。(お申込時にサイト上で自動計算されます)

※ペア割引対象外のコースもございます。適用有無はコース詳細に記載されますので、ご確認ください。

※ペア割引適用の場合：２名様毎に40,000円引、１企業あたり１日程につき最大３組様まで適用可能

※ペア割引適用の場合：１企業あたりのお申し込み上限は１日程につき７名様まで

弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。通常５営業日以内に変更後のものをご返送いたします。

弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。

請求書は原則PDFをご利用ください。社内規定上やむを得ない等ご事情がある場合は、経理担当者の方よりcontact@gainsline.comまでご相談ください。

誠に恐れ入りますが、手動でステータスを変更している都合上、反映までに数日お時間をいただく場合がございます。但しお振込をいただいてから3営業日後も変わらない場合については、お手数ですが、弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。

弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。

参加者毎に請求書を発行して欲しい等のご要望がある際は、弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。但しペア割が適用されている場合はお受けできませんので予めご了承ください。

弊社認定トレーニングの受講料には、認定機関へのライセンス登録料・オンライン認定試験料（CSMのみ）２回分が含まれております。

オンライン試験は、初回の不合格の場合２回目は無料で再受験可能ですが、３回目以降は別途再受験料（25 アメリカドル）が発生します。

コースによりクレジットカード払いが可能なコースがございます。詳しくはコース詳細をご覧ください。

参加者名が決まっていない場合も、席数だけの申込みが可能です。代表の方のお名前でお申込頂き、研修開始日前日を起算日として15日前の日までに参加者情報をマイコースからご登録ください。

研修開始日前日を起算日として15日前の日までに参加者情報の登録がない場合、仮登録（席だけの仮予約）は自動的にキャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。

詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。 https://training.odd-e.jp/about-us

【本登録・仮登録のお申し込みについて】

コース申し込みページの「今すぐ申し込み」ボタン押下後、「自分が参加する」「 代理で申し込む」「席数のみ確保する（仮登録）」のいずれかをご選択下さい。

参加者ご自身でお申込み、またはご担当者が参加人数分の席数をまとめて確保することも可能です。席数のみ確保する仮登録の場合、参加者詳細入力なしで登録可能です。また、後日「マイコース」から参加者登録、変更、キャンセルが可能です。

仮登録でも、即日お申し込み完了メールと請求書PDFが送信されます。請求書宛名はアカウントにご登録いただいた会社名＋お申込者名となりますので正確にご入力ください。お申し込み日=請求書発行日が標準設定となっておりますので、任意の日程に変更される場合は貴社のお支払いフローに合わせてご入力ください。

※ 研修・トレーニングの開催に関して最小催行人数を指定されている場合で、最小催行人数に満たない場合、当該研修の開催を取り止める可能性がございますので、予めご了承ください。

• 研修の開催中止の連絡は研修開催日1週間前までに申し込みメールアドレス宛に行います。
• 弊社都合による研修キャンセルの場合、研修のキャンセル料は発生いたしません。
• 但し研修中止に伴うご自身で手配された宿泊費、交通費のキャンセル料等の負担は弊社ではいたしかねます。

【キャンセル待ちについて】

Sold Outの研修ページの「席が空いた際の連絡先を登録」のボタンより、アカウント作成の上ご登録ください。キャンセルポリシーはこちらをご確認ください。 https://training.odd-e.jp/about-us

恐れ入りますが、認定には全時間の受講が必須となっております。こちらは、ScrumAlliance全体での取り決めとなっておりますので、ご理解ください。事前にご連絡をいただいておりましても、遅刻/早退の際は不認定となりますので、予めご了承くださいませ。

下記の方法でキャンセル待ちの取消し処理が可能です。

1. トレーニングサイト(https://www.odd-e.jp/training/)に研修に申し込んだIDでログインする
2. 画面右上の[マイコース]をタップ/クリックする
3. [キャンセル待ち]のタブをタップ/クリックする
4. キャンセル待ちをしている研修の[閲覧/管理]タブをタップ/クリックする
5. [キャンセル待ち数]の欄に[0]を入力し、[保存する]をタップ/クリックする

開催条件や料金など詳細については下記のページをご確認ください。https://www.odd-e.jp/ja/service_02/

請求書の宛名はご自分で変更可能です。ログイン後、右上アカウントアイコンのプルダウンメニュー内、「プロフィールを編集する」よりご編集ください。変更はすぐに反映されますので、新しい請求書をマイコースよりダウンロードしてご利用ください。

現在仮登録の状態では研修の参加人数を増減することができません。恐れ入りますが、一度マイコースよりキャンセルして再度ご登録いただくか、参加者名を確定（本登録）してから増減の操作を行ってください。

※ 満席の研修では人数を増やすことはできず、キャンセル・再申込されると最後尾の順番待ちとなります。

ビジネスリーダー、製品開発責任者、またはそれに該当する役割の方におすすめの研修です。本研修ではプロダクトオーナーがどのように考え、どのように振る舞うべきかを学び、チームのアウトプットをいかに高い価値提供（高ROI）へ導くのかに重点がおかれます。スクラムの基礎〜応用の理論から実践までを幅広く学び、深く理解することができます。

スクラムを始められたい、または興味があるビジネスリーダー、プロジェクト推進者、マネージャー、メンバーまたはそれに該当する役割の方におすすめの研修です。多くの実践的な演習、応用問題、シミュレーションなどの様々な スクラムの疑似体験により、スクラムの基礎〜応用の理論から実践までを幅広く学び、深く理解することができます。

CSMはスクラムの原理原則、基礎的な実践〜応用も学習し、プロジェクトの促進力やリスクの検知力を高め、プロジェクトを総合的に効率化する力を育成するクラス（トレーニング）です。スクラムの理解を深め、普及を目指されているのであればCSMをお勧めいたします。CSPOはCSMよりもビジネス寄りで、チームの活動をいかに高い価値提供にしていくかに重点がおかれます。

本研修では日本語で構成されており投影するスライドも日本語です。資料のみでしたら英語のご用意は可能なのですが、グループワークが非常に多く、他の参加者とのコミュニケーションは日本語となります。５名様以上いらっしゃる場合は別日程で英語開催も可能です。ご要望があれば調整いたしますのでご連絡ください。

通訳の同伴はご遠慮ください。また、弊社の通訳サポートは他の参加者様も含めて全体へ行うことが主となりますので、個別にそばについて等の対応はできかねますことをご了承ください。

はい、個人様でのお申込みも可能です。

CSMのトレーニングの目的は、スクラムの原理原則、基礎的な実践〜応用まで学習し、プロジェクトの促進力やリスクの検知力を高め、プロジェクトを総合的に効率化する力を育成することです。スクラムの理解を深め、普及・チームビルディング・開発全体の改善等を目指されているのであればお勧めいたします。初心者の方でももちろん受講していただけます。

終了時刻はトレーナーがコントロールしているわけではなく参加者の皆様次第で（議論やグループワークが）延長する場合が多々ございます。

CSPO,CSMは、時間の管理能力も評価するポイントとなっております。皆様に働きかけるなどして、能力を発揮していただければ終了時刻が延長しないよう、ある程度参加者の皆様がコントロールすることも可能です。

カスタマイズ研修は認定研修（オンサイト３日、オンライン５日）と認定なしの研修（１日または２日）があります。

• 認定研修のプライベート（オンサイト）開催は20名以上様から開催可能です。
• 認定なしの研修はスクラムの概要（導入）研修１日、スクラムの基礎研修２日は15名様から開催可能です。

認定なしの研修は、上記以外の内容のカスタマイズも可能で、内容によっては人数が少なくても開催可能な場合がございます。詳細については料金表(https://www.odd-e.jp/ja/pdf/pdf_private_training_2021_price.pdf)をご確認の上弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。

外国人トレーナーの研修でも弊社の経験豊富なagileコーチが通訳兼コーチとしてサポートしておりますので、安心してご参加いただけます。クラスは日本人向けに構成されており、参加者もほとんど日本人で資料やスライドも日本語でございます。日本人トレーナーでも外国人トレーナーでも理解の差がないよう研修を提供しておりますのでご安心ください。

ScrumAllianceの規定により、時間受講が義務づけられております。遅刻や早退、途中退室は無条件で認定いたしかねます。また、研修（トレーニング）では、受講中の能力をもとに評価します。参加するだけでは認定となりませんのでご注意ください。

誠に恐れ入りますが、振替の対応は行っておりません。現在申し込み分をマイコースよりキャンセルいただいた上で、新しい日程のお申込みをお願いいたします。既に受講料金を支払い済の場合はその旨を弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。なお研修開始日前日を起算日として14日前の日から、正規受講料の100%にあたるキャンセル料が発生いたします。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。 https://training.odd-e.jp/about-us

「マイコース」より出席者の一覧を編集ください。

研修開始日前日を起算日として15日以上前の日までのキャンセルは、ご自身でキャンセル手続きが可能です。研修に申し込みを行ったアカウントでログインの上、下記手順でお手続きください。

• 申し込み済み（または仮登録）の研修キャンセル：マイコース→「申込中」コース一覧→閲覧管理より
• 「キャンセル待ち」の解除： マイコース→「キャンセル待ち」コース一覧→閲覧管理より

研修開始日前日を起算日として14日前の日以降はご自身での手続きは行えませんので、弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)ご連絡ください。また、弊社キャンセル規定に則ったキャンセル料金がかかります。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。 https://training.odd-e.jp/about-us

研修・トレーニングの開催に関して最小催行人数を指定されている場合で、最小催行人数にみたない場合、当該研修の開催を取り止める可能性がございますので、予めご了承ください。

各研修・トレーニングの最小催行人数については、コース詳細をご確認ください。

弊社都合による研修キャンセルの場合、研修のキャンセル料は発生いたしません。

ScrumAllianceの登録対象になっていない場合がございます。「マイコース」に申し込んだID＆PWでログインいただき、研修の合否を先にご確認ください。また海外からの一斉配信のため迷惑メールに分類されている可能性がございます。企業メールでご登録の場合、システム部門に海外からのメールが受け取れる設定になっているか一度ご相談ください。

contact@gainsline.comまでご連絡ください。

取得済みのCSMとユーザー氏名、登録メールアドレスが同じ場合は、弊社では自動的に紐付けを行なっております。

パスワードが不明な場合は、ログイン画面の下の方の「Forgot Password」リンクよりPW再発行を行ってください。ただし、申し込み時のアドレスがすでに無効なアドレス場合は再発行の手続きが行えませんので、問合せフォームより直接ScrumAllianaceにお問い合わせください。

https://support.scrumalliance.org/hc/en-us/requests/new

Chrome以外のブラウザをお使いの場合は、Chromeに変更して再度お試しください。

それでもアクセスできない場合はお手数ですが、下記よりScrumAllianceに直接お問い合わせください。（英語）

https://support.scrumalliance.org/hc/en-us/requests/new

【CSM（認定スクラムマスター）】

１：トレーニングに全時間出席された上で能力が認められた方のみ認定機関であるScrumAllinaceに登録され、オンラインテストの受験資格が与えられます。

　　トレーニングの評価結果は、指定サイト（www.odd-e.jp/training/）マイコースのステータスからご確認ください。

２：トレーニング後、おおよそ〜2週間程度でScrumAllinaceから登録アカウント情報とオンラインテストの案内メールが配信されます。

３：案内に従って、オンラインテストを受験してください。（テストの合否はその場で確認可能です）

４：テスト合格後、すぐにScrumAllinaceより認定証明が発行され、ご自身のダッシュボードより規約に同意するとダウンロード可能となります。

【CSPO（認定スクラムプロダクトオーナー）,CSD（認定スクラムデベロッパー）】

１：全時間出席された上で能力が認められた方のみ認定機関であるScrumAllinaceに登録されます。オンラインテストはありません。

　　トレーニングの評価結果は、指定サイト（www.odd-e.jp/training/）マイコースのステータスからご確認ください。

２：トレーニング後、おおよそ〜2週間程度でScrumAllinaceから登録アカウント情報の案内メールが配信されます。

３：ScrumAllinaceアカウントにログイン後、ダッシュボードから規約に同意すると認定証のダウンロードが可能となります。

※ 全時間受講されていない、研修中に能力が基準に満たなかった、ルール違反と判断された場合は、その時点で不合格（不認定）となり、スクラムアライアンスに登録されずメールも送信されませんのでご了承ください。（不認定の通知はありません）

※ トレーニング後のScrumAllinace案内メールの配信は、繁忙期の場合やトレーナーにより前後する場合がございます。

※ トレーニング後のScrumAllinace案内メールは、海外からの配信となりますので受信できるようセキュリティ設定などご注意ください。

大変恐れ入りますが、メールアドレスがIDとなっているため変更ができません。

旧アドレスがすでに受信できないものでしたら、新規で別のアカウントを作成してください。アカウントが２つになってしまいますが、現システムでは、通知用のメールアドレスを別に登録できないためご了承ください。

※今後機能改善を検討いたします。

なおScrumAllianceライセンスに紐付いた登録アドレスを変更されたい場合は下記のサイトにてお手続き可能です。ログインの上、ダッシュボードからご自身でご変更ください。https://www.scrumalliance.org/

ログイン後、右上アカウントアイコンのプルダウンメニュー内、「プロフィールを編集する」より「お知らせメールの許可」スイッチをオフにしてください。

※ お申し込み中の研修がある場合の大事なご案内は配信いたします。

contact@gainsline.comまでご連絡ください。